上戸彩の『アテンションプリーズ』で、彼女がOJTで頑張っている様子を見て、
接客係がお客様に求められるものについて再確認。
就活の口上で私がよく使っていた言葉があります。
「ホテルで４年間働き、サービスというものは
『お客様に一切のわずらわしさを感じさせず快適に過ごしていただき、有事の際には迅速に対処する』ことと会得しました。
この考えはミッションクリティカルシステムというシステムの根本的な在り方に通じると思い、システムの中で働き、大成したいと考えています。」
なーんてことをえらそうに語っていたのですが、
まだまだ半人前です。
お客様に何か言われる前に、何を求めているか気付き、
積極的にサービスをしていけるようになっていけるように頑張ろう！
この意識って来年から営業になって働くにあたってもすごく重要なことだと思っています。

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